E-Firmy

Jakość usług w każdej branży i dziedzinie powinna być niepodważalna nie tylko wówczas, gdy przychodzi kontrola jakości i jakość usług i produktów jest brana pod lupę. Nasze kolejnictwo mogłoby o tym pamiętać, bowiem swoista kontrola jakości spotyka kolejnictwo setki tysięcy razy, każdego dnia, bez ostrzeżenia: „zbliża się kontrola jakości”. Tak się składa, że każdy pasażer może wystawić laurkę za jakość usług, z których polskie kolejnictwo powinno się wywiązywać.

Ileż razy zawiedliśmy się jako pasażerowie, kiedy to musieliśmy podróżować w zaniedbanych wagonach, po wyboistych torach. Istnieje również stereotyp, że polskie dworce są brudne, obskurne, nieprzyjazne i wstyd je pokazać cudzoziemcom, dla których często jest to podstawa pierwszego i ostatniego wrażenia na temat naszego kraju.

O tym, jak ewoluuje polskie kolejnictwo, jak zmienia się jakość usług świadczonych w tej i innej branży przeczytać możemy w Magazynie Fakty, interesującej publikacji przeznaczonej dla przedsiębiorców, ekonomistów i wszystkich osób żywotnie zainteresowanych gospodarką. W ostatnim wydaniu moją uwagę przyciągnął artykuł na temat barier wzrostu dla naszej przedsiębiorczości. Problem tkwi, jak pewnie każdy prowadzący działalność gospodarczą miał okazję się przekonać, w nadmiernej biurokracji i zbyt dużej licznie paragrafów, które krępują twórczy pęd do rozwoju wśród naszych firm. Być może, jak donosi Magazyn Fakty, ma to szansę się zmienić. Rząd podejmuje inicjatywy ustawodawcze w celu zminimalizowania liczby niepotrzebnych obostrzeń, absurdalnych przepisów. Trzymamy kciuki.